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中國涂料報道
中國涂料雜志
中國涂料[英文]
中國涂料報 2014年12月11日 星期四
匯聚綠色建材品牌打造公眾放心工程
“綠色建材消費者保障工程”北京啟動 計劃建設四大綜合服務平臺
中國涂料(2014年12月11日 星期四 B10版 市場觀察)
11 月27 日，來自建材行業的領導、專家、企業家和新聞記者300 余人，在北京會議中心共同見證了“綠色建材消費者保障工程”正式啟動。
“綠色建材消費者保障工程”是由中國工業環保促進會、國家建筑材料測試中心、中國建材檢驗認證集團、中國社會福利基金會綠色建材基金、中國太平洋財產保險公司、千龍網·中國首都網、經濟日報社《綠色環保建材》雜志社等權威機構聯合支持的大型公益項目。
擬建四大綜合服務平臺
針對當前綠色家居建材市場標識混亂，消費者無從辨別的現象，“綠色建材消費者保障工程”采信國內權威標準，設計了一整套為綠色建材企業和消費者提供保障服務的體系。這個綜合服務體系包括四個平臺：綠色建材的展示平臺、去偽存真的驗證平臺、專業完善的保障平臺、綜合全面的服務平臺。
“保障工程”將為消費者提供：品質保障、真品保證、雙倍賠償、保險承保、公益救助、社會監督、品牌監測、維權援助等全方位的權益保障。
“保障工程”將通過官方網站、官方微信、指定媒體，向消費者展示“真正”綠色建材產品，公示產品的技術指標、保險承保、企業承諾、企業年度口碑報告及社會責任，接受全社會監督。消費者可通過產品驗證標識進行辨別和驗證，如消費者購買“保障工程”體系內的產品，未能達到企業承諾的技術標準，將給予消費者相應的賠償。
“綠色建材消費者保障工程”希望能從根本上凈化家居建材市場，讓企業公平競爭，使消費者能夠購買到放心產品。同時，保障工程建立了完善的社會救助機制，真正保障消費者的合法權益。環保部原總工程師、中國工業環保促進會會長楊朝飛在發言中表示，打造 “保障工程”就是希望能從根本上凈化建材市場，維護公平競爭環境，
讓消費者能夠購買放心的產品，同時建立建材產品消費者損害的社會救濟機制，真正保障消費者的合法權益。
裝修污染的“終結者”
裝修污染造成的巨大危害，讓人觸目驚心。我國每年因裝修污染引發白血病的患兒近2 萬例，癌癥患者更多達3.8 萬例。裝修污染和建材亂象亟待重視。
據了解，“ 保證工程”綜合體系設計的根本目的就是要終結我國裝修污染現象頻出的局面，為我們的綠色家園保駕護航。
中國建材檢驗認證集團股份有限公司（CTC）副總工程師、國家建筑材料測試中心副主任蔣荃認為，多年來綠色建材市場十分不規范，魚龍混雜。廠商經常宣傳的“綠色”、“環保”等所謂的綠色建材往往只是具備綠色建材的某一方面性能指標。甚至還有不法廠商虛假炒作綠色建材，誤導消費者。這是我國裝修污染嚴重的重要原因。
針對當前綠色家居建材市場標識混亂，消費者無從辨別的現象，“保障工程”采信國內權威標準，設計了一整套為綠色建材企業和消費者提供保障服務的體系。
作為“保障工程”的參與方，中國建材檢驗認證集團股份有限公司在多年綠色建材評價技術研究的基礎上，CTC 深化“保障工程”選用綠色建材的理念，以北京奧運場館工程選材的環保標準為標準，結合近幾年建材技術的發展，特別指定了一套針對室內裝飾裝修材料的環保標準，確保進入“保障工程”符合消費者的需求。從源頭上杜絕非綠色環保建材的加入，向大眾展示真正符合綠色環保標準的家居建材產品，促進家居建材行業向綠色環保的方向發展。 “保障工程”在驗證環節中加入高科技。上海中商網絡股份有限公司為加入 “保障工程”的產品提供防偽技術保障。
“保障工程”入選產品采用最便捷的手機端和官網進行驗證。消費者在購買建材產品前，用手機對準防偽驗證標簽的二維碼掃一下，會自動彈出官方微信服務號，添加關注后，通過產品查詢功能可以查看入選產品信息，全面了解到產品執行的標準，技術指標，企業的承諾，購買保障工程產品責任險情況，企業社會責任方面貢獻，以及保障工程提供的相關保障等詳細資料。
保險制度的“先行者”
中國太平洋財產保險股份有限公司海淀分公司總經理王少波在發言中稱，要想合理地解決裝修污染問題，就必須建立和完善市場化的質量管理模式，探索推行建材行業的保險產品。歐美等發達國家和地區建材環保質量高的的關鍵原因，就是他們普遍推行建材質量保證保險制度。
我國不妨學習國外好的做法，探索建材產品環保質量保證保險制度。隨著社會生活品質的不斷提高，健康、安全、生態的綠色環保建材走進人們的生活，并取得了快速發展。與此同時，經營者的安全需求和消費者的權益保護需求也變得尤為迫切。“保障工程”聯手太平洋保險，著力為加入“保障工程”的企業量身打造符合其風險需求的保險產品，包含產品責任險和產品質量保證保險，使得企業能夠在增加自身經營安全、增加產品公信力的同時也讓消費者多一份放心。
“保障工程”建立消費者權益保障機制，加入保障工程的企業面向社會公眾承諾，如果產品環保指標未達到保障工程公示的相應準入標準，給予消費者雙倍賠付，保障工程明確了投訴受理與賠付的辦法。
“建材環保安全關乎到百姓民生。” 綠色建材消費者保障工程執行主席陳清山表示，加入保障工程的企業對社會做出雙倍賠付的承諾，旨在堵住建材行業內摻雜使假、虛假炒作等漏洞，提升整個建材行業的素質，全面改善過去建材市場放眼過去一片 “偽綠”的局面，開啟建材行業追求完美、全面提升質量體系和服務體系的新紀元。
行業資源的“整合者”
楊朝飛在講話中指出，市場的問題還是應該從市場方面入手解決。現在我們需要的是一個能夠把生產者和消費者緊密聯系起來的相互信任的紐帶，聯合權威檢測機構，建立一個真正的高端產品的發布平臺，一定贏得消費者的信賴，同時也能為優秀企業擴大影響，并最終達到產業提升的目標。
“保障工程”堪稱行業資源的“整合者”，用行業資源整合的力量改變市場的混亂現象。其中中國社會福利基金會綠色建材基金不僅參與了“保障工程”項目的設計，同時也將發揮公益基金慈善救助的作用。綠色建材基金執行主任陳建煌在講話中表示：“參與‘保障工程’旨在通過基金會的努力，使一個產業、一個行業能夠得到提升，并直接對人民群眾的日常生活產生看得見摸得著的好處，顯然是一種更偉大的擔當，顯然更有利于社會的發展。”
整合媒體資源也是“保障工程”設計的一大亮點。千龍網·中國首都網搭建了活動的官方網絡平臺，全方位報道、多終端發布“保障工程”盛況與進程，并作為品牌監測數據的唯一發布平臺，以“媒體監督平臺”的身份定期發布相關數據，對企業自身及產品進行全方位的監測，打造企業聲譽管理系統與顧問系統，通過千龍網·中國首都網的網絡監測平臺及輿情監測體系，可以對企業進行全方位跟蹤與監督，及時了解企業輿情，挖掘企業需求。
在答記者問環節，“保障工程”各參與方都明確表示，“保障工程”致力于保障公眾權益，通過搭建綠色家居建材驗證平臺，對所收錄綠色家居建材進行詳細說明，向大眾展示真正符合綠色環保標準的家居建材；同時，鼓勵企業研發和技術進步，促進建材行業向綠色環保方向發展。（綠色建材）
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