有人說：“基業(yè)長青的組織將不復(fù)存在，我們將進入一個顛覆式生存的時代。”

　　吳伯凡說：“這是‘小時代’盛行的‘大時代’。讓企業(yè)免于速朽的，是企業(yè)的快速自我刷新的能力。”

　　什么叫“顛覆式生存”?什么叫“快速自我刷新的能力”?

　　顛覆式生存是當下企業(yè)的優(yōu)勢

　　這是當下企業(yè)的優(yōu)勢。今天的企業(yè)憑一款產(chǎn)品就可以橫空出世，一出生就風華正茂。小米手機、微信、余額寶就是例證。

　　微信出來以后中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的日子好過嗎?早期微信團隊只有60人，移動公司兩萬多名員工，微信那么少的人做了一款產(chǎn)品，卻幾乎顛覆了整個電信行業(yè)，你不覺得這很殘酷嗎?對比可想而知!

　　阿里巴巴支付寶旗下的余額寶已經(jīng)成為中國最大的基金，但凡阿里巴巴去做銀行業(yè)務(wù)，中國的銀行是否能做過阿里巴巴?幾乎沒有可能性。

　　今天，如果我們不能對這個時代有深刻理解，就不能理解為什么產(chǎn)品是王道。顛覆，以產(chǎn)品為顛覆成為今天這個時代的常態(tài)。

　　我們發(fā)現(xiàn)，不是戰(zhàn)略和產(chǎn)品哪個更重要，其實是一回事。戰(zhàn)略是圍繞產(chǎn)品的，成為產(chǎn)品戰(zhàn)略，是因為技術(shù)的進步，才導(dǎo)致產(chǎn)品從原來的基礎(chǔ)被推上頂點。

　　產(chǎn)品是怦然的“心動感”

　　回顧一下。

　　營銷和產(chǎn)品哪個更重要?產(chǎn)品更重要。從更高維度上來講兩者是一回事。技術(shù)和產(chǎn)品哪個更重要?產(chǎn)品更重要。從更高維度上來講兩者也是一回事，因為恰恰是技術(shù)加速進步，使得產(chǎn)品周期快速變化，產(chǎn)品本身也必須有技術(shù)屬性。戰(zhàn)略和產(chǎn)品哪個更重要?產(chǎn)品更重要。從更高維度上來講兩者還是一回事，因為戰(zhàn)略是關(guān)于產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

　　總而言之，產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的出發(fā)點。

　　那么，什么叫產(chǎn)品?其實對于產(chǎn)品本身，不同的人有不同的定義。

　　我曾經(jīng)看到過一個日本人寫的文章，他在三星工作過二十多年。退休后，他總結(jié)了為什么三星打敗了日本的制造業(yè)，他說：產(chǎn)品不等于制造。

　　在工業(yè)時代，我們說產(chǎn)品時，其實我們說的是產(chǎn)品制造。而他認為這四個字應(yīng)該分為兩部分：制造和產(chǎn)品。

　　制造是指與工廠、生產(chǎn)和材料相關(guān)的部分;產(chǎn)品是指設(shè)計思想、創(chuàng)造附加值的能力，是那種令人怦然心動的東西。

　　他說，“產(chǎn)品制造”應(yīng)該看作是思考怦然心動之處的過程，與制作、制造的結(jié)合體。把前者也就是“心動感”叫作“產(chǎn)品”，把后者叫作“制造”。

　　劃分之后，三星電子最為擅長的地方就可以歸納為“產(chǎn)品”。

　　而在日本，說起“產(chǎn)品制造”基本是指“制造”，極少有人意識到“產(chǎn)品”。

　　當今的日本企業(yè)不是輸在“制造”上，而是輸在“產(chǎn)品”上。“制造”雖然經(jīng)受了千錘百煉，但應(yīng)該制造什么，也就是對“產(chǎn)品”卻很少思考，甚至“產(chǎn)品”概念都很淡薄。

　　正因為如此，日本企業(yè)才會始終徘徊于本質(zhì)之外，堅持認為技術(shù)先進就應(yīng)該暢銷。

　　轉(zhuǎn)向單點極致、超出預(yù)期

　　對好產(chǎn)品的理解必須發(fā)生重要的變化。在工業(yè)時代，好產(chǎn)品的標準是功能、技術(shù)、價值;而在互聯(lián)網(wǎng)時代，好產(chǎn)品是單點極致，超出預(yù)期，給用戶驚喜，然后產(chǎn)生超越商業(yè)價值的強烈情感關(guān)系。

　　羅振宇說：“產(chǎn)品的本質(zhì)是連接的中介，工業(yè)時代承載的是具體的功能，互聯(lián)網(wǎng)時代連接的是趣味和情感。”

　　喬布斯則說：“只有當我的產(chǎn)品打動人心的時候，我們的設(shè)計工作才告結(jié)束。”

　　所以，產(chǎn)品的目的是打動人心。這么做有什么好處嗎?美國有一個排行榜，“依靠情感附加值帶來利潤”，全世界TOP20里，蘋果占了四個—iPhone、蘋果、iPod、iPad。

　　在產(chǎn)品的時代，如果大家對產(chǎn)品的理解都不準確，何談做一個好產(chǎn)品?如果你的產(chǎn)品沒有感動你，又怎么能感動別人?

　　工業(yè)時代是以技術(shù)、功能為主要指標，強調(diào)功能體驗，而互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品強調(diào)審美，強調(diào)情感體驗。這是源于時代的不同。

　　互聯(lián)網(wǎng)思想者段永朝寫過一篇文章叫《工業(yè)思維批判》，他說工業(yè)時代是一個巨大的“甩干筒”，因為標準化，使得工業(yè)時代總體上是“殺死靈性”的過程;

　　而互聯(lián)網(wǎng)是文明史上的千年大事，它可能會迎來靈性的回歸，并認為未來的互聯(lián)網(wǎng)會日益變得有“溫度”、有“情感”、有“味道”。

　　工業(yè)化預(yù)制灌裝的方式，所生產(chǎn)出來的文本、意義，彌漫著塑料、機器的味道，其實是通向威權(quán)、集權(quán)之路的定制品;而信息時代顯然需要一種新的生產(chǎn)方式，未來會變得小而美。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，一款好的產(chǎn)品，功能已經(jīng)成為標配，而情感則成為強需。

　　這里不是說功能不再重要，而是說功能好僅是基礎(chǔ)，情感體驗超過功能體驗。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品性能特征的重大變化。

　　其中有兩層意義：第一，做出好產(chǎn)品是應(yīng)該的。第二，好產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)從“硬”變“軟”，從“實”變“虛”，情感成為核心。